Polityka prywatności

Polityka prywatności

Szanowny Kliencie,

niniejsza Polityka Prywatności (zwana dalej „Polityka”) odpowie na najważniejsze pytania dotyczące tego, w jaki sposób zbieramy, wykorzystujemy i przechowujemy Twoje dane podczas odwiedzin na naszej stronie TellyStick (dalej – „Strona internetowa”) lub dokonujesz zakupu na stronie internetowej. Te informacje są dla Ciebie istotne, dlatego zalecamy, abyś uważnie przeczytał tę Politykę przed rozpoczęciem korzystania ze strony.

Niniejsza Polityka może być okresowo aktualizowana. Zawsze najnowszą wersję znajdziesz na naszej stronie internetowej.

Kto odpowiada za przetwarzanie Twoich danych osobowych.

TellyStick (dalej zwany “ TellyStick ”, „my„”, „”nas„, ”naszâ€) to nazwa handlowa wykorzystywana i zarządzana przez podmiot gospodarczy UAB Rara Digital, będący spółką z ograniczoną odpowiedzialnością zarejestrowaną w Rejestrze Przedsiębiorstw Litewskich pod numerem 306641699, z siedzibą przy ul. Gedimino pr. 20, Wilno, Litwa, 01103.Za każdym razem, gdy podasz jakiekolwiek dane osobowe na naszej stronie internetowej, będziemy odpowiedzialni za ich przetwarzanie i ochronę..

Jakie informacje o Tobie zbieramy i dlaczego

Dlaczego zbieracie Państwo informacje na mój temat?	Jakie informacje na Twój temat zbieramy?	Dlaczego mamy prawo prawnie zbierać Twoje dane?	Jak długo przechowujecie moje dane?
W celu realizacji Twoich zamówień w naszym sklepie internetowym, przyjmowania płatności oraz dostarczania zakupionych produktów;	Imię, nazwisko, adres dostawy, numer telefonu, adres e-mail, informacje o zapłaconej cenie zakupu i walucie, marka karty kredytowej, jej typ, numer BIN oraz kraj wydania karty kredytowej.	Zawieramy i realizujemy z Tobą umowę (art. 6 ust. 1 lit. b Rozporządzenia Ogólnego o Ochronie Danych Osobowych – RODO)	1 rok od daty zakupu na naszej stronie internetowej.
Aby zapewnić bezpieczeństwo naszej strony oraz stale ją dla Ciebie udoskonalać – podczas każdej Twojej wizyty na naszej witrynie	Adres IP lub inny adres bądź identyfikator urządzenia, przeglądarka internetowa i/lub typ urządzenia, ustawienia oraz konfiguracje sprzętu i oprogramowania, strony internetowe odwiedzane tuż przed lub tuż po wejściu na Stronę, strony przeglądane na Stronie, Twoje działania na Stronie oraz daty i godziny odwiedzin, dostępu lub korzystania z Usług. Korzystając ze Strony na urządzeniu mobilnym, możemy również zbierać dane o fizycznej lokalizacji Twojego urządzenia, na przykład za pomocą sygnałów satelitarnych, wież telefonii komórkowej lub lokalnych sieci bezprzewodowych.	Mamy uzasadniony interes (zapewnienie bezpieczeństwa naszej strony internetowej) (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)	1 miesiąc po Twojej wizycie na naszej stronie
Aby zarządzać naszymi kontami w mediach społecznościowych – tam, gdzie wchodzisz z nami w interakcję za pośrednictwem naszych profili społecznościowych.	Imię i nazwisko, adres e-mail, płeć, kraj, zdjęcie, wiadomość, data i godzina otrzymania wiadomości, treść wiadomości, załączniki do wiadomości, odpowiedź na wiadomość, czas udzielenia odpowiedzi, informacje o ocenie Firmy, komentarze do posta, udostępnienia posta, informacje o reakcjach na post.	Wyraziłeś na to zgodę (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)	2 lata
Aby obsługiwać zapytania, prośby i reklamacje zgłaszane przez Ciebie – gdy je zgłaszasz	Imię, nazwisko, adres e-mail, kraj, numer telefonu, temat zapytania, data zapytania, treść zapytania, załączniki do zapytania, odpowiedź na zapytanie	Wyraziłeś na to zgodę (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), a także mamy uzasadniony interes, aby to robić (w celu obsługi Twoich zapytań) (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)	10 lat od momentu otrzymania Twojego ostatniego zapytania
Abyśmy mogli skontaktować się z Tobą w przypadku niedokończonego zamówienia lub gdy Twoje zamówienie bądź płatność nie zostały poprawnie zrealizowane z powodu błędów technicznych.	Imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, zawartość porzuconego koszyka	Zawieramy i realizujemy z Tobą umowę (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) oraz mamy uzasadniony interes, aby to robić (przetwarzanie zamówień i płatności) (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)	1 miesiąc po złożeniu nieudanego zamówienia na stronie internetowej
Aby chronić nasze prawa i interesy w postępowaniach sądowych	Informacje wymienione w punkcie 3.1 powyżej, przekazane Ci dokumenty i załączniki, dokumenty i załączniki dostarczone przez Ciebie, pisma procesowe, orzeczenia sądowe, uchwały, decyzje	Mamy uzasadniony interes (ochrona praw firmy w postępowaniach prawnych) (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)	10 lat od zamknięcia Twojego konta na naszej stronie lub, w przypadku wszczęcia postępowania prawnego, 10 lat od zakończenia takiego postępowania
Aby chronić nasze prawa i interesy w postępowaniu karnym	W przypadku postępowania karnego możemy gromadzić informacje dotyczące przestępstw oraz wyroków skazujących sprawcy.	Dane są niezbędne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń prawnych (art. 9 ust. 2 lit. f RODO)	10 lat od zakończenia korzystania z Twojego konta na naszej stronie internetowej lub, w przypadku wszczęcia postępowania prawnego, 10 lat od zakończenia takiego postępowania

Jakie informacje musisz nam podać i dlaczego
1. Prosimy o zapoznanie się z Sekcją 2 powyżej – musisz podać nam informacje niezbędne do realizacji Twoich zamówień składanych na naszej stronie internetowej, a także do obsługi Twoich zapytań, próśb czy reklamacji. Jeśli nie przekażesz nam tych danych, nie będziemy mogli sprzedać Ci naszych produktów ani zaoferować innych korzyści, z których korzystają nasi użytkownicy.
Co robimy z Twoimi danymi?
1. Wykorzystujemy Twoje dane zgodnie z celami określonymi w Sekcji 2 powyżej. Oto główne działania, które podejmujemy wobec Twoich danych osobowych:
  1. Wykorzystujemy Twoje dane, aby zrealizować Twoje zamówienie i dostarczyć wybrane produkty.
  2. Możemy wykorzystywać Twoje dane, aby przesyłać Ci materiały marketingowe i promocyjne dotyczące produktów podobnych do tych, które już u nas kupiłeś.
  3. Możemy wykorzystywać Twoje dane, aby od czasu do czasu kontaktować się z Tobą i informować o zniżkach, specjalnych ofertach lub promocjach, a także przekazywać ogólne informacje na temat naszych produktów i usług, jeśli wyraziłeś na to zgodę lub jeśli pozwalają nam na to lokalne przepisy bez konieczności uzyskania Twojej wyraźnej zgody.
  4. Możemy przekazywać Twoje dane osobowe stronom trzecim, które są naszymi dostawcami usług lub partnerami biznesowymi, gdy jest to niezbędne do realizacji Twoich zamówień lub ochrony naszych praw.
Kiedy i dlaczego możemy się z Tobą skontaktować
1. Możemy wykorzystać Twoje dane kontaktowe (numer telefonu i/lub adres e-mail), jeśli będziemy musieli wyjaśnić jakiekolwiek szczegóły dotyczące Twojego zamówienia lub dostawy, a także w sytuacji, gdy nie udało się pomyślnie zrealizować Twojego zamówienia lub płatności. Wyrażając zgodę na tę Politykę Prywatności, akceptujesz, że możemy zadzwonić na podany numer telefonu lub wysłać Ci wiadomość SMS bądź e-mail, jeśli Twoje zamówienie nie powiodło się z powodu problemów technicznych lub błędów w procesie płatności. W takiej sytuacji możemy się z Tobą skontaktować, aby pomóc w realizacji zamówienia lub sfinalizowaniu płatności.
Udostępnianie Twoich danych osobowych
1. Udostępniamy Twoje dane osobowe następującym podmiotom:
  1. Instytucje finansowe obsługujące płatności oraz banki, do których przekazywane są Twoje wpłaty w naszym imieniu;
  2. Adwokaci, asystenci prawni, notariusze, komornicy, biegli rewidenci, konsultanci, dostawcy usług IT, dostawcy usług komunikacji elektronicznej, firmy ubezpieczeniowe, firmy świadczące usługi archiwizacji oraz inne podmioty świadczące usługi na rzecz Spółki;
  3. Sądy, organy ścigania oraz inne instytucje państwowe, gdy jest to wymagane przez prawo lub jeśli naruszysz niniejszą Politykę bądź Regulamin Serwisu;
  4. Podmioty zewnętrzne w celu weryfikacji Twojej tożsamości w związku z korzystaniem z określonych funkcji Strony;
  5. Nasi partnerzy marketingowi dostarczają Ci spersonalizowane treści reklamowe;
  6. Współpracujemy z renomowanymi firmami kurierskimi, aby szybko i bezpiecznie dostarczyć Twoje zamówienie.
  7. Dostawcą usługi zarządzania sklepem internetowym naszej strony jest Shopify Inc.;
  8. Dostawcy usług narzędzi analitycznych (np. Google Analytics).
2. Zewnętrzni dostawcy usług, z których korzystamy, zbierają, wykorzystują i udostępniają Twoje dane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji usług świadczonych na naszą rzecz. Niektórzy z tych dostawców, tacy jak operatorzy płatności czy procesorzy transakcji, posiadają jednak własne polityki prywatności dotyczące informacji, które musimy im przekazać w związku z Twoimi zakupami. Zalecamy zapoznanie się z politykami prywatności tych podmiotów, abyś wiedział, w jaki sposób będą przetwarzać Twoje dane osobowe.
3. Możemy udostępniać Twoje dane partnerom marketingowym stron trzecich w celach reklamowych. Niektórzy z tych dostawców mogą mieć siedzibę lub infrastrukturę w jurysdykcjach innych niż Twoja lub nasza. Jeśli zdecydujesz się skorzystać z usług zewnętrznego dostawcy w ramach transakcji, Twoje dane mogą podlegać przepisom obowiązującym w kraju, w którym ten dostawca lub jego infrastruktura się znajduje. Na przykład, jeśli mieszkasz w Kanadzie, a Twoja płatność jest przetwarzana przez operatora z siedzibą w Stanach Zjednoczonych, Twoje dane osobowe związane z tą transakcją mogą podlegać ujawnieniu zgodnie z amerykańskim ustawodawstwem, w tym ustawą Patriot Act. Po opuszczeniu naszej strony internetowej lub przekierowaniu na stronę bądź aplikację podmiotu trzeciego, nie obowiązuje już niniejsza Polityka Prywatności ani Regulamin naszego sklepu. Klikając w linki dostępne w naszym sklepie, możesz zostać przekierowany poza naszą witrynę. Nie ponosimy odpowiedzialności za politykę prywatności innych stron i zachęcamy do zapoznania się z ich oświadczeniami dotyczącymi prywatności.
4. W większości przypadków dane osobowe są przetwarzane i przekazywane na terenie Unii Europejskiej oraz Europejskiego Obszaru Gospodarczego. Zdarza się jednak, że musimy przekazać Twoje dane dotyczące wysyłki do jednego z naszych magazynów lub centrów realizacji zamówień zlokalizowanych poza Unią Europejską (np. w Kanadzie, USA lub Chinach). Zawsze dbamy o to, aby mieć odpowiednie umowy regulujące kwestie przetwarzania danych i regularnie przeprowadzamy audyty, by upewnić się, że podmioty zewnętrzne spoza UE przestrzegają zasad RODO. Jeśli pozwalają na to przepisy prawa oraz jest to wymagane z powodów opisanych w niniejszej polityce, możemy ujawnić Twoje dane podmiotom trzecim z siedzibą w UE, które są zgodne z ramami EU-U.S. Privacy Shield Framework. Kopię dokumentu EU-U.S. Privacy Shield Framework możesz pobrać pod adresem https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.
Twoje prawa
1. RODO oraz inne przepisy zapewniają Ci określone prawa, procedury ich realizacji oraz wyjątki od tych praw. W granicach dozwolonych przez prawo możesz:
  1. Złóż wniosek o potwierdzenie, czy Firma przetwarza Twoje dane osobowe. Jeśli tak, możesz poprosić o dostęp do tych danych oraz uzyskać związane z nimi informacje.
  2. Złóż wniosek o poprawienie nieprawidłowych lub błędnych informacji albo o ich uzupełnienie, jeśli są niekompletne.
  3. Złóż wniosek o usunięcie swoich danych, jeśli wykorzystujemy je niezgodnie z prawem.
  4. Złóż wniosek o ograniczenie przetwarzania swoich danych – jeśli kwestionujesz ich poprawność lub sprzeciwiasz się ich przetwarzaniu, jeśli nie zgadzasz się na usunięcie danych przetwarzanych niezgodnie z prawem albo jeśli potrzebujesz tych danych do dochodzenia, realizacji lub obrony roszczeń prawnych.
  5. Sprzeciw wobec gromadzenia, wykorzystywania i przechowywania Twoich danych przez naszą Firmę – gdy przetwarzamy je na podstawie uzasadnionego interesu Firmy i/lub osób trzecich;
  6. Złóż wniosek o przekazanie (otrzymanie) danych, które nam udostępniłeś w ramach umowy lub na podstawie udzielonej zgody, a które przetwarzamy automatycznie, zazwyczaj w formie elektronicznej.
  7. Aby wycofać każdą zgodę udzieloną nam na wykorzystywanie Twoich danych – w sytuacjach, gdy przetwarzamy je na podstawie Twojej zgody;
  8. Złożyć skargę do organu nadzorczego oraz dochodzić swoich praw na drodze sądowej.
2. Gdy otrzymamy Twoją prośbę o skorzystanie z któregokolwiek z powyższych praw, możemy poprosić o potwierdzenie tożsamości, aby upewnić się, że wniosek pochodzi od osoby, której dane posiadamy. W związku z tym możemy poprosić Cię o dodatkowe informacje wyłącznie w celu weryfikacji tożsamości i wykorzystamy je tylko do tego celu.
Wiek zgody
1. Korzystając z tej strony, oświadczasz, że masz ukończony pełnoletni wiek w swoim stanie lub prowincji zamieszkania albo że jesteś pełnoletni w swoim stanie lub prowincji zamieszkania i wyrażasz zgodę na korzystanie z tej strony przez Twoich niepełnoletnich podopiecznych.
2. Nie przetwarzamy żadnych danych osobowych osób niepełnoletnich, które mają 16 lat lub mniej. Jeśli jesteś osobą niepełnoletnią w rozumieniu powyższych postanowień, prosimy o natychmiastowe zaprzestanie korzystania ze strony internetowej. Zastrzegamy sobie prawo do usunięcia Twoich danych osobowych bez osobnego powiadomienia, jeśli będziemy mieli powody sądzić, że masz mniej niż 16 lat.

Pliki cookie

Używamy plików cookies, czyli niewielkich plików tekstowych zapisywanych przez Twoją przeglądarkę na urządzeniu (np. komputerze, smartfonie czy tablecie) podczas przeglądania stron internetowych. Podobne funkcje pełnią inne technologie, takie jak dane przechowywane w Twojej przeglądarce lub na urządzeniu, identyfikatory powiązane z urządzeniem czy inne oprogramowanie. Technologie te są powszechnie wykorzystywane, aby strony internetowe działały prawidłowo lub lepiej i wydajniej. W niniejszej polityce wszystkie te technologie określamy wspólnie jako cookies.

Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookie wymienione w poniższej tabeli:

Nazwa pliku cookie	Opis plików cookie	Wygaśnięcie plików cookie
Ściśle niezbędne pliki cookie
CookieScriptConsent	Ten plik cookie jest używany przez usługę Cookie-Script.com do zapamiętywania preferencji dotyczących zgody na pliki cookie wyrażonych przez odwiedzających. Jest niezbędny, aby baner plików cookie Cookie-Script.com działał prawidłowo.	1 miesiąc
laravel_session	Laravel wewnętrznie używa laravel_session do identyfikacji instancji sesji użytkownika.	2 godziny
__cfruid	Plik cookie powiązany ze stronami korzystającymi z CloudFlare, służący do identyfikacji zaufanego ruchu internetowego.	Tylko podczas Twojej sesji
AWSALBCORS	Aby zapewnić ciągłość działania funkcji utrzymywania sesji (stickiness) w przypadkach użycia CORS po aktualizacji przeglądarki Chromium, tworzymy dodatkowe ciasteczka utrzymujące sesję dla każdej z tych funkcji opartych na czasie trwania, o nazwie AWSALBCORS (ALB).	7 dni
XSRF-TOKEN	Ten plik cookie został ustawiony, aby zwiększyć bezpieczeństwo strony i zapobiegać atakom typu Cross-Site Request Forgery (CSRF).	2 godziny
Pliki cookie funkcjonalne
__zlcmid	Widget czatu na żywo ustawia pliki cookie, aby zapisać identyfikator Zopim Live Chat używany do rozpoznawania urządzenia podczas kolejnych wizyt.	1 rok
Pliki cookie służące do targetowania
__cfduid	Plik cookie powiązany ze stronami korzystającymi z CloudFlare, wykorzystywany do przyspieszania ładowania stron. Według firmy CloudFlare służy do omijania ograniczeń bezpieczeństwa opartych na adresie IP odwiedzającego. Nie zawiera żadnych informacji umożliwiających identyfikację użytkownika.	30 dni

Możesz skonfigurować swoją przeglądarkę tak, aby odrzucała niektóre lub wszystkie pliki cookie albo każdorazowo prosiła o zgodę na ich przyjęcie. Pamiętaj, że usunięcie plików cookie lub wyłączenie ich obsługi w przyszłości może uniemożliwić dostęp do niektórych sekcji lub funkcji naszej strony. Informacje na temat zmiany ustawień przeglądarki znajdziesz na stroniewww.aboutcookies.org lub www.allaboutcookies.orgAby uzyskać informacje na temat zasad oraz sposobów zarządzania plikami cookie stron trzecich, zapoznaj się z politykami plików cookie tych podmiotów.

Zmiany w niniejszej Polityce Prywatności
Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej polityce prywatności w dowolnym momencie, dlatego zachęcamy do regularnego zapoznawania się z jej treścią. Wszelkie zmiany i doprecyzowania obowiązują natychmiast po ich opublikowaniu na naszej stronie internetowej. Jeśli wprowadzimy istotne zmiany w tej polityce, poinformujemy o tym w tym miejscu, abyś wiedział, jakie dane zbieramy, w jaki sposób je wykorzystujemy oraz w jakich sytuacjach – jeśli w ogóle – możemy je udostępnić lub ujawnić. W przypadku przejęcia lub połączenia naszego sklepu z inną firmą, Twoje dane mogą zostać przekazane nowym właścicielom, abyśmy mogli nadal oferować Ci nasze produkty.
Pytania i informacje kontaktowe
Jeśli masz pytania, wątpliwości, prośby lub skargi dotyczące wykorzystywania Twoich danych osobowych, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta: [email protected] ; lub zadzwoń do nas: +1 (970) 788-3072 .